Vaihdot ja Palautukset
Kaikilla tuotteilla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Lahjakortteihin ei sovelleta normaalia vaihto- ja palautusoikeutta. Tuotevaihto ja tuotepalautus on maksuton. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Palauta tuotteet alkuperäispakkauksessa ja riippulaput paikallaan. Pakkaa tuotteet huolellisesti.
Palautuksesta perimme 5,90€ palautusmaksun, joka vähennetään asiakkaalle tehtävästä hyvityksestä. Tuotevaihto on aina ilmainen tilauksen ensimmäisellä vaihtokerralla.
Jos olet saanut ilmaiset toimituskulut ja tilauksesta palautetaan tuotteita siten, että tilauksen loppusumma jää alle ilmaisen toimituksen rajan, et ole oikeutettu ilmaiseen toimitukseen. Tällöin palautettavasta summasta vähennetään palautusmaksun lisäksi myös alkuperäiset toimituskulut.
Huomioithan, että noutamatta jätetystä paketista joudumme veloittamaan 10€ palautus- ja käsittelykulun.
Palautukset
Palauttaessasi tilausta tulee sinun huolehtia että palautettavat tuotteet ovat käyttämättömät, alkuperäisessä kunnossa sekä alkuperäispakkauksessaan ja riippulaput paikallaan. Emme hyvitä täyttä hyvitystä tuotteista, jotka eivät täytä edellä mainittuja palautusehtoja. Likaisena palautetuista tuotteista veloitamme 15€ pesulamaksun.
- Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, ilmoitathan siitä ensin meille sähköpostitse info@pipaluuk.com.
- Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti.
- Ilmoittaa postissa tämän sopimustunnuksen 673050 ja kertoo, että on tekemässä asiakaspalautusta. Siellä tehdään lähetykselle asiakkaan puolesta osoitekortti, jos on kyseessä pakettlähetys.
- Säilytä kuitti palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet sen.
Käsittelemme palautuksen muutaman arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Mikäli sinulla herää kysymyksiä palautuksiin liittyen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info@pipaluuk.com.
Tuotevaihdot
Tuotevaihto on mahdollista vain samanhintaiseen tuotteeseen ja on ilmainen tilauksen ensimmäisellä vaihtokerralla. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen eri hintaiseen tuotteeseen, palauta tuote palautusohjeiden mukaisesti ja tilaa haluamasi tuote verkkokaupasta. Käsittelemme tuotevaihdot 1-3 arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta, jolloin lähetämme uuden tuotteen automaattisesti.
- Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ilmoitathan siitä ensin meille sähköpostitse info@pipaluuk.com.
- Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti.
- Ilmoittaa postissa tämän sopimustunnuksen 673050 ja kertoo, että on tekemässä asiakaspalautusta. Siellä tehdään lähetykselle asiakkaan puolesta osoitekortti, jos on kyseessä pakettlähetys.
- Säilytä kuitti palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet sen.
Mikäli sinulla herää kysymyksiä tuotevaihtoon liittyen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info@pipaluuk.com.